Procedura per la richiesta di assistenza da remoto

Per la richiesta di assistenza da remoto sui prodotti di Area SX S.r.l., di seguito la procedura da seguite:

1. Assicurarsi dell'effettivo malfunzionamento del prodotto, effettuando tutte le prove necessarie, consultando la documentazione online.
2. Scaricare, dalla sezione download, il modulo di richiesta assistenza da remoto, compilarlo in tutte le sue parti e firmarlo.
3. Inviare una copia del modulo tramite: FAX al numero +39.06.62.20.27.85 o PEC a [email protected]
4. Predisporre l'accesso SSH verso il dispositivo tramite NAT o VPN

Al termine delle verifiche il personale del supporto tecnico comunicherà l'esito delle analisi / intervento.

Prodotti abilitati

Di seguito l'elenco dei prodotti per i quali è possibile richiedere l'assistenza da remoto:

Rivenditori	Social	Contatti	Condizioni
		Area SX s.r.l Via Stefano Longanesi 25 00146 Roma Tel: +39.06.99.33.02.57 Fax: +39.06.62.20.27.85 P.IVA 06491151004	Condizioni di vendita Procedura di rientro in garanzia Condizioni per i rivenditori